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Este aviso explica qué datos recopilamos cuando usas momiosprogol, cómo los usamos y qué opciones tienes sobre ellos. El acceso a nuestro servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en momiosprogol, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos asociados a tus métodos de pago, como SPEI, OXXO o Mercado Pago. Esta información se usa para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y darte soporte con tu cuenta. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos de transacciones —incluyendo movimientos de saldo realizados por SPEI o a través de Mercado Pago— se guardan por el tiempo que exige la ley local aplicable en regiones elegibles. Cada vez que accedes desde tu celular o computadora, también podemos registrar datos técnicos como tipo de dispositivo, sistema operativo y preferencias de idioma, para mantener la experiencia de la cuenta funcionando correctamente. Si en algún momento quieres saber qué datos tenemos sobre ti o solicitar una corrección, puedes escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte en español está disponible para atender esas solicitudes y guiarte en los pasos necesarios según lo que indique tu cuenta.
Este aviso cubre únicamente el tratamiento de datos que realiza momiosprogol dentro de su propia plataforma. Hay servicios de terceros que tienen sus propias políticas independientes, y es importante que las conozcas. Aquí te explicamos con claridad qué entra en este aviso y qué queda fuera.
El registro, el inicio de sesión y el historial de actividad dentro de tu cuenta están cubiertos por este aviso. Controlamos esos datos directamente y tú puedes consultarlos o solicitar correcciones a través del soporte.
Los datos de depósitos y retiros realizados por SPEI, OXXO o Mercado Pago que pasan por nuestra plataforma están incluidos en este aviso. Los procesadores de pago externos tienen sus propios términos, que aplican en paralelo.
Los datos técnicos de navegación dentro de momiosprogol —páginas visitadas, sesiones activas, configuración de idioma— forman parte de lo que cubrimos aquí para mejorar el funcionamiento de tu cuenta.
Proveedores de juegos como Pragmatic Play, PG Soft o Habanero operan sus propios sistemas de contenido. Nuestro aviso no cubre lo que esos terceros hacen con datos en sus servidores; consulta sus políticas directamente.
Tienes derechos concretos sobre la información que guardamos en tu cuenta. Puedes pedir acceso a los datos que tenemos registrados sobre ti: correo, celular, historial de transacciones y configuración de perfil. Si algún dato está incorrecto —como un número de celular desactualizado o un método de pago mal vinculado—, puedes solicitar la corrección directamente. Para cualquier duda o solicitud formal, el canal principal es nuestro soporte en español, que puede guiarte paso a paso según lo que muestre tu cuenta en ese momento. También tienes derecho a pedir que eliminemos datos que ya no sean necesarios para mantener tu cuenta activa, siempre que la ley local aplicable en regiones elegibles lo permita. Todas las solicitudes se atienden por escrito para que haya un registro claro del proceso.
Escríbenos al soporte en español y solicita un resumen de los datos asociados a tu cuenta. Te indicaremos qué información tenemos registrada y en qué formato puedes recibirla.
Si tu correo, celular u otro dato de perfil está desactualizado, contáctanos. El equipo de soporte revisa la solicitud y aplica la corrección según los pasos de verificación que muestra tu cuenta.
Cualquier duda sobre cómo usamos tus datos —incluyendo transacciones por SPEI o Mercado Pago— se puede plantear directamente por escrito. Respondemos en español con una explicación clara del punto consultado.
Cuando cierras tu cuenta o cuando los datos ya no sean necesarios, puedes pedir su eliminación. Lo procesamos conforme a lo que establece la ley local en regiones elegibles y te confirmamos el resultado.
Si tienes preguntas específicas sobre el manejo de tus datos, hay tres rutas disponibles. Todas se atienden en español y dejan un registro escrito de tu solicitud para que puedas darle seguimiento.
Envía tu solicitud al correo de atención al cliente indicado en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el asunto 'Privacidad' para que el equipo la canalice directamente.
El chat de soporte disponible en la plataforma te conecta con un agente en español. Puedes usarlo desde tu celular o computadora para preguntas rápidas sobre tus datos o el estado de una solicitud.
Dentro de tu cuenta hay un formulario de contacto. Es el canal formal para solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos, y genera un número de seguimiento automático.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta: los datos de sesión viajan cifrados y el acceso a registros sensibles está restringido internamente. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas como el idioma; no usamos cookies de publicidad de terceros sin tu conocimiento previo. Los datos de transacciones —depósitos por SPEI o retiros a Mercado Pago, por ejemplo— se retienen el tiempo que exige la ley local aplicable. Cuando ese periodo vence y la cuenta está inactiva, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo que indican las regiones elegibles. Para solicitar cambios o aclaraciones sobre cualquiera de estos puntos, el canal es el soporte en español de la plataforma.
La conexión entre tu celular o computadora y la plataforma usa cifrado en tránsito. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cualquier acción que realices dentro de tu cuenta.
Solo usamos cookies necesarias para mantener tu sesión activa y guardar preferencias de idioma. No compartimos esos datos con redes publicitarias externas sin informarte antes.
Los datos de tu cuenta —incluyendo historial de transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago— se conservan el tiempo que marca la ley local en regiones elegibles, no más.
Si quieres actualizar los datos de tu cuenta o preguntar sobre el periodo de retención aplicable a tu caso, escríbenos al soporte. Te explicamos el proceso paso a paso según lo que muestre tu perfil.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos y derechos de privacidad. Si tu duda no está aquí, el soporte en español puede resolverla directamente.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo, celular y la información asociada al método de pago que elijas, como SPEI o Mercado Pago. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo que usas para acceder.
Sí. Los datos de transacciones realizadas por SPEI u OXXO viajan cifrados y no almacenamos el número completo de ninguna tarjeta. Los procesadores de pago externos también tienen sus propias medidas de seguridad reguladas por la ley local.
Escríbenos al soporte en español con el asunto 'Consulta de datos'. El equipo revisa tu solicitud y te informa qué información tenemos registrada en tu cuenta. El proceso es por escrito para que tengas un comprobante.
Sí, puedes solicitarlo. Procesamos la eliminación conforme a lo que establece la ley local en regiones elegibles. Si hay datos que debemos conservar por obligación legal, te lo explicamos con claridad antes de proceder.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí compartimos información necesaria con procesadores de pago como Mercado Pago para completar tus transacciones, pero únicamente lo indispensable para ese fin.
El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Este aviso aplica a quienes usan momiosprogol dentro de esas regiones; si tienes dudas sobre tu región, consúltanos antes de registrarte.